崎陽軒からのお知らせ
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【神奈川県の配達エリア】
オンラインショップデリバリーからのご注文はできません。 お電話のみの受付となります。
電話 ：0120－938－029（フリーコール）
受付時間：9：00～17：00
受付開始：12/5（火）9：00よりご注文を承ります。 -
- 2023.12.01
- 製品に関するお詫びと回収のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、株式会社崎陽軒(本社:横浜市西区、代表取締役社長:野並晃)が、2023 年 11 月 16 日（木）に製造した凍結流通製品「おうちで駅弁シリーズ チャーハン弁当」に、凍結流通製品「チャーハン」の食品表示ラベルを誤って貼付したものを販売したことが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様には、ご迷惑とご心配をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
凍結流通製品「おうちで駅弁シリーズ チャーハン弁当」と凍結流通製品「チャーハン」のアレルゲン：特定原材料等28品目は同一であるため、健康被害発生の可能性は極めて低いと考えられますが、万全を期すため、通信販売をご利用し当該品をご購入されたと推定されるお客様に対しましては、個別に連絡を取らせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、本件に関しましては下記リンク先にて詳細をお知らせさせていただいております。
https://kiyoken.com/news/20231201.html
今後、このような事態が再び発生することのないよう、一層の管理体制の強化に努め、万全を尽くす所存でございます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 -
- 2023.11.29
- 【東京・埼玉・千葉エリア_デリバリー、店舗受取】12月以降の生産制限に関するお知らせ
【東京都・埼玉県・千葉県の配達エリア】
─年末年始の生産休止商品─
12/29(金)
趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ
12/30(土)
しょうが焼弁当・冬のかながわ味わい弁当・ピラフ弁当・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ
12/31(日)
横濱ピラフ・しょうが焼弁当・冬のかながわ味わい弁当・ピラフ弁当・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ
1/1(月)
横濱中華弁当・幕の内弁当・横濱ピラフ・しょうが焼弁当・冬のかながわ味わい弁当・ピラフ弁当・彩り・寛ぎ・輝き・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ
1/2（火）
横濱ピラフ・しょうが焼弁当・冬のかながわ味わい弁当・ピラフ弁当・彩り・寛ぎ・輝き・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ
1/3（水）
横濱ピラフ・しょうが焼弁当・冬のかながわ味わい弁当・ピラフ弁当・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ
─年末年始のご注文締め切り日─
12/29(金)～12/31(日)・1/3（水）
彩り・寛ぎ・輝き のご注文は、12/22（金）にて、締め切りとさせていただきます。
1/4（木）
彩り・寛ぎ・輝き・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ のご注文は、12/22（金）にて、締め切りとさせていただきます。
─ごはん変更の休止日─
12/29(金)～1/４(金)
彩り・寛ぎ・輝き・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し は、白米からお赤飯もしくは炒飯（いずれも＋108円税込）への変更を休止いたします。
─生産休止製品─
当面の間 DELIセットライト・DELIセットプレミアム・DELIセットスタンダード -
- 2023.11.29
- 【神奈川エリア_デリバリー、店舗受取】12月以降の生産制限に関するお知らせ
【神奈川県の配達エリア】
生産休止とご注文の締め切り日について
※なお、年末年始の生産休止とご注文締め切り日は、下段をご確認ください。
当面の間の生産休止製品 DELIセットライト・DELIセットプレミアム・DELIセットスタンダードの生産と、彩り・寛ぎ・輝き・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し の白米からお赤飯もしくは炒飯（いずれも＋108円税込）への変更を休止いたします。
12/1（金）～2/29（木）
松花堂弁当～蟹ごはん～
オンラインショップデリバリーからのご注文はできません。 お電話（0120－938－029 受付時間9：00～17：00）または、ＦＡＸ（045－451－6932 ご注文用紙トップページよりダウンロード可）にて、ご注文を承ります。
12/2（土）12/3（日）12/9（土）12/16（土）12/23（土）12/24(日)
横濱中華弁当・しょうが焼弁当の生産を休止いたします。
1/27（土）～2/4（日）
いなり寿司の生産を休止いたします。
1/28（日）～2/4（日）
彩り・寛ぎ・輝き・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ・お赤飯折り詰め（全種）のご注文は、ご配達日の10日前にて、締め切りとさせていただきます。
オンラインショップデリバリーからのご注文はできません。 お電話（0120－938－029 受付時間9：00～17：00）または、ＦＡＸ（045－451－6932 ご注文用紙トップページよりダウンロード可）にて、ご注文を承ります。
＜年末年始の生産休止とご注文締め切り日について＞
☆1/1(元旦)の配達時間
午前中のお届けは、10：00～12：00の配達時間をいただいております。
☆1/1(元旦)のオンラインご注文
オンラインショップデリバリーからのご注文はできません。 お電話（0120－938－029 受付時間9：00～17：00）または、ＦＡＸ（045－451－6932 ご注文
用紙トップページよりダウンロード可）にて、ご注文を承ります。
─年末年始の生産休止商品─
12/30(土)～1/3（水）
幕の内弁当・しょうが焼弁当・冬のかながわ味わい弁当・ピラフ弁当・いなり寿司・彩り（和風）・寛ぎ（和風）・趣き（和風）・雅び・美し
1/4(木)
しょうが焼弁当・冬のかながわ味わい弁当・彩り（和風）・寛ぎ（和風）・趣き（和風）・雅び・美し
─年末年始のご注文締め切り日─
12/20(水)～1/10(水)
彩り・寛ぎ・輝き・趣き・饗し・誉れ・雅び・美し・寿ぎ・お赤飯折り詰め（全種）のご注文は、12/10（日）にて、締め切りとさせていただきます。 -
- 2023.09.29
- 【再掲】代金に関するお知らせ（製品価格、配送料金、ヤマト運輸転送サービスの有料化）
下記リンクをクリックし、詳細を確認してください。
2023年6月1日：ヤマト運輸［お届け先住所変更（転送）サービスの有料化］のお知らせ
※出荷後のお荷物の転送に関して、お客様負担（有料化）となりました。
2023年9月1日：通信販売の配送料金の改定について
※送料無料となる条件や、地域別の送料が改定となりました。
2023年10月1日：製品の価格改定について
※一部を除き、自社製品について価格を改定いたしました。 -
- 2023.09.18
- 【通信販売】領収書書式変更について
崎陽軒通信販売をご利用いただき誠にありがとうございます。
崎陽軒通信販売で発行しております領収書の書式について、2023年10月1日以降の商品出荷分よりインボイス制度に準拠した書式に変更いたします。
書式の変更に伴い、10月1日以降、領収書はPDF形式でメール配信いたします。
これまで使用しておりました手書きの領収書は、10月1日以降、取り扱いを終了いたします。
また、今後は領収書に商品明細等が記載されるようになります。
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。 -
- 2022.11.14
- ご利用ガイドのご確認のお願い
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