崎陽軒からのお知らせ
2026年2月1日（日）出荷分より製品の価格改定を実施いたします。
それに伴い、崎陽軒オンラインショップではECサイト内の価格について順次変更をさせていただきます。
また、価格改定に伴うシステムメンテナンスにつきまして2026年1月以降適宜実施いたします。
実施日時等につきましては随時お知らせいたしますので、ご不便をおかけ致しますが何卒ご了承ください。
なお、システムメンテナンスに伴い当面の期間におきまして、2026年2月以降の出荷となるご注文に関しましては受注を停止しております。※1月上旬受注再開予定
価格改定の対象商品および改定後価格等の詳細につきましては、以下リンクよりご確認ください。
崎陽軒オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
「通信販売」について、年末年始は下記の通り休業日とさせていただきます。
上記期間中に頂きましたご注文は、2026年1月3日受付の扱いとなり、最短の工場出荷日は以下日程となります。
常温・冷蔵製品（一部の製品を除く）…最短1月4日出荷
冷蔵ギフトセット製品、三文治、横濱月餅アイス、一部の常温ギフトセット…最短1月6日出荷
冷凍製品（横濱月餅アイスを除く）、米粉のパイ…最短1月8日出荷
お客様のお手元への到着日は、上記出荷日より1～2日後となります。（一部離島などの地域を除きます。）
※休業期間以前に予めご注文いただいておりました分は、当該期間中でも出荷いたします。
また、当該期間中にいただいたお問い合わせの回答は、1月3日以降の回答となります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
平素は格別のご愛顧賜りまして深く御礼申し上げます。
年末年始のオンラインショップでのご注文（対象サービス：店舗受取）についてお知らせいたします。
誠に勝手ながら、年末年始は各店舗の営業日や配送便が変則的になるため、一部製品を除き、オンラインショップでのご予約受付を休止させていただきます。
なお、各店舗ではお電話や店頭にてご予約を受け付けている場合もございます。
〇オンラインショップでの受取日指定不可期間
2025年12月31日（水）～2026年1月3日（土）
※「紅白特製シウマイ 12個入」のみ、オンラインショップでも受注可能です。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【神奈川県の配達エリア】
※ご注文の際、ご入力ができないもしくは表示されない製品は、生産を休止しております。 何卒ご了承賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
─ご予約受付終了─
12/6（土）
ご予約限界数にご注文が達したため、下記製品のご予約受付を締め切らせていただきました。
・水木（中華 和風）・柏（中華 和風）・楓（中華 和中）・桐（中華）・白樺（中華）・万両（お赤飯）・お赤飯折り詰め（並）・お赤飯折り詰め（大）
12/7（日）
しょうが焼弁当につきまして、ご予約限界数にご注文が達したため、ご予約受付を締め切らせていただきました。
12/20（土）
横濱チャーハンにつきまして、ご予約限界数にご注文が達したため、ご予約受付を締め切らせていただきました。
12/21（日）
横濱チャーハンにつきまして、ご予約限界数にご注文が達したため、ご予約受付を締め切らせていただきました。
12/26（金）
ご予約限界数にご注文が達したため、ご予約受付を締め切らせていただきました。
1/５（月）
ご予約限界数にご注文が達したため、下記製品のご予約受付を締め切らせていただきました。
・水木（中華 和風）・柏（中華 和風）・楓（中華 和中）・桐（中華）・白樺（中華）・万両（お赤飯）・お赤飯折り詰め（並）・お赤飯折り詰め（大）
年末年始の生産休止とご注文締め切り日につきまして
〇年末年始の生産休止とご注文締め切り日につきまして
神奈川エリアに関しては、こちらを参照ください。
〇2026年1/1（木） 1/2（金） 1/3（土）のご配達時間
午前中のお届けは、2時間の幅でご配達時間をいただいております。
〇2026年1/1（木） 1/2（金） 1/3（土）のオンラインショップご注文
オンラインショップデリバリーからのご注文はできません。
お電話（0120‐938‐029 受付時間9：00～17：00）または、FAX （045‐451‐6932 ご注文用紙はトップページよりダウンロード可）にて、ご注文を承ります。
─当面の間、生産休止製品─
・桐（和風）・橘（中華）・DELIセット（ライト・プレミアム・スタンダード）
─当面の間ご飯変更休止製品─
・水木・柏・楓・桐・白樺の白米からお赤飯もしくは炒飯（いずれも＋162円税込）への変更を休止いたします。
2025年12月27日（土） から 2025年1月4日（日）までの間、GMO後払いの請求書の発行が停止されます。
上記期間内、およびその前後にお荷物が到着したお客様の分のご請求書は、年始1月5日以降に順次到着予定となりますので、あらかじめご了承ください。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社にて 2025 年 3 月 1 日から 3 月 7 日に販売した「甘海老姿乾し」について、本来は、賞味期限「2025.5.19」と印字すべきものであるところを、誤って「2028.2.1」と印字されたものを 31 個販売してしまいました。お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
誤印字に関して、原因究明を行った結果、製造メーカー（越前アリメントス株式会社）のラベル作成工程における対応不備によるものと判明いたしました。
2025 年 5 月 19 日以降に召し上がる場合も、健康被害がすぐに起こる可能性は低いですが、万全を期すため、当該商品を回収いたしたく存じます。
お客様ならびに関係者の皆様には、ご迷惑とご心配をお掛けいたし、深くお詫び申し上げます。
お手元に対象商品がございましたら、お手数をお掛けいたしますが、下記までご一報くださいますよう、お願い申し上げます。
対象商品の情報、回収方法は、下記リンク先よりお知らせいたします。
https://kiyoken.com/wp/wp-content/uploads/2023/05/20250320.pdf
今後、このような事態が再び発生することのないよう、一層の管理体制の強化に努め、万全を尽くす所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、デリバリーサービスにおける受注条件等について2025年2月1日以降のお届け分より変更させていただくこととなりました。
何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、変更内容につきましては、ご利用ガイド（以下の 詳しくはこちら）よりご確認可能となっております。
平素は格別のご愛顧賜りまして深く御礼申し上げます。
「GMO後払い」をご利用のお客様へ大切なお知らせです。
GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」において、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、
ご利用代金の回収手続きに関わる費用（以下、回収事務手数料）が発生いたします。回収事務手数料の徴収金額と開始時期につきましては下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■徴収開始時期 ：2024年12月1日以降にGMO後払いをご利用のお取引
※FAX、ハガキ注文の場合は2024年11月30日14時以降に到着した分から
■徴収金額 ：297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）
■加算タイミング：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算
詳しくはGMO後払いの「注意事項」をご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/
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リニューアルサイトを初めてご利用の場合は、下記「詳しくはこちら」をクリックの上、ご利用ガイドを必ずご確認ください。
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